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Sep

Webbase電話錄音方案, 可配合Panasonic NEC 或各類型PBX系統

Webbase電話錄音方案, 可配合Panasonic NEC 或各類型PBX系統
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Matrix Voice Recording system | Webbase電話錄音方案, 可配合Panasonic NEC

電話錄音系統

現在越來越多的企業提供電話交易服務，在電話交易過程中業務員可能誤解客戶的需求，一段時間後業務員也可能忘記交易細節。企業要如何避免糾紛、保護業務員？金融商品種類日益增加。如何確保展業人員用電話跟客戶推銷金融商品的過程是遵循業務規範？

MATRIX 提供Webbase 電話錄音方案, 可配合Panasonic NEC 或各類型PBX系統. 而用戶可隨時透過管理 WEB 網站, 查閱有關錄音。如用戶身在外地,亦可使用SMART PHONE 查閱錄音. 使用相當方面.

基本功能

  •  詳細紀錄每個打出/打入電話的通電時間、日期、長度及號碼
  •  即時監聽功能 LIVE MONITORING
  •  多語言微軟視窗支援，系統設計簡單易用
  •  支援 RAID 1 雙硬碟備份
  •  特設搜尋功能，用家可輕鬆尋找所需資料
  •  支援USB硬盤及DVD燒錄機
  •  錄音界面: PSTN, analog extension, microphone 及 audio adaptor

 

 

注意: 為了保護個人私穩, 於電話錄音安裝之前,請參考《個人資料(私隱)條例》

https://www.pcpd.org.hk/tc_chi/ordinance/files/monguide_c.pdf

注意: 證券及期貨條例 （第169條）賦權證監會發表操守守則，就中介人及其代表須遵守的常規和標準提供指引。

有關錄音事項:
35. 在不損害本守則第3.9段的原則下，持牌人須在其營業地點安裝一部中
央錄音系統以錄下所有由該交易商或其代表與可能成為客戶的人、客
戶及認可對手方的電話談話。
36. 所有持牌人的職員或代表用作造訪、確認交易指示、執行合約、轉撥
款項或其他附帶引起的指示的電話線路，均須經中央錄音系統轉駁。
37. 中央錄音系統的錄音帶須保存至少六個月。
38. 持牌人須確保接觸中央錄音系統的錄音帶(不論是在使用或儲存中)受
到嚴格控制。
39. 持牌人須─
(a) 盡最大努力確保中央錄音系統在所有時候都運作正常；及
(b) 每星期對中央錄音進行不少於一次隨機檢查，以確保所有適用
的法律、規則及規例均獲得遵守。

https://cn-rules.sfc.hk/PDF.php?aid=7999&rid=498

 

Matrix Technology (HK) Ltd 成立於2008年, 是一家為香港企業 提供 IP電話通訊方案,  IP VPN 網絡方案, 視像會議方案 及 保安系統,的通訊科技方案公司.

為了提升客戶服務質素, 我們在深圳成立了 客戶服務及技術支援中心。除此之外，我們亦與世界各地的VOIP系統顧問公司成為合作夥伴,從而為客戶提供國際性的IP電話系統規劃, 為客戶節省了不少時間和成本，並且大大提升了企業營運效率。多年來, 我們將IP電話的應用方案, 帶進到一些中港企業, 旅行社, 商務中心, 地產公司, 零售商, 中港跨境Call Center, 學校及一些公共機構當中. 我們憑著專業的技術 與 誠懇的服務態度 贏得各界的肯定與信賴.

Matrix 將在IT 及 IP通訊產品的領域上, 持續創新, 並且繼續為不同的行業開發合適的VOIP及網絡應用方案 ，為企業創造貼身，可靠及高效率的營商通訊平台為目標

IPPBX Solution, Telephone system Solution provider in Hong Kong

 

Our Strategic Partner:

Security Company License (TYPE III) | 保安公司牌照 (第三類) : 1702

sgsia 保安局保安及護衞業管理委員會香港持牌保安公司

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Matrix is IP Phone Solution, IP VPN Solution, Video Conference solution & Security Solution Consultancy Company. We based in Hong Kong and Shenzhen,China.

Matrix是一家為香港企業提供 IP電話通訊方案, IP VPN網絡方案, 視像會議方案 及 保安系統 的方案顧問公司

Webbase電話錄音方案, 可配合Panasonic NEC 或各類型PBX系統 was last modified: December 6th, 2020 by 28voip

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