電話系統 | Telephone system | IP Phone | IP Phone system | IP PBX | Voice Over IP | 商業電話系統‎ | 電話系統專家 Matrix : 電話系統專門店  &  VOIP方案專門店 Matrix Technology (HK) Ltd 成立於 2008年, 是一家為香港企業 提供 IP Phone | IP PBX | IP […]

  Fanvil, a developer and manufacturer of IP telephones, and Xorcom, a developer of Asterisk open source platform based PBX, today announces partnership to provide a fully interoperable end-to-end telephony solution.    

Matrix 提供 商務中心電話系統CRM官理軟件, 助你開設 商務中心 及 虛擬辦公室 business centre phone system   Virtual Office IPPBX Solution business centre phone system Matrix IPPBX’s Business Center Module is the very good tools for the operator of the Business Center and Virtual Office, the operator can install […]

  搬遷啟示 勵訊科技(香港)有限公司,將於2014年6月28日遷往新辦公室,繼續為你提高優質,可靠的服務. 香港新界 葵涌大連排道162-170號 金龍工業中心第2座,11樓,F室   –Relocation Notice Please be informed that from 28/6/2014, Matrix Technology (HK) Ltd,will change address to : Flat F, 11/F, Block 2, Golden Dragon Industrial Centre, 162-170 Tai Lin Pai Road, Kwai Chung, NT, […]

Fanvil IP Phone – Resolve POST Mode   Issue: When plug power, console screen show POST Mode or press # while booting your phone.   Solution: 1)    Prepare ftp server, such as Filezilia Server. 2)    Create ftp user account, user […]

Fanvil C66P / C62P / C58P / F52 / C01 IP phone 聆聲製作 (Ringtone)   聆聲必需要符合以下條件： 格式(Format)：WAV檔 取樣(Resample)：22050或44100 長度：不多於20秒 檔案名稱(※1)：1.wav即 – 自定聆聲1；2.wav即 – 自定聆聲2；3.wav即 – 自定聆聲3。 ※1  必需使用上述指定名稱   可以利用Goldware等音樂編輯軟件進行剪輯或改變格式。 進入C62 Web介面 > Maintenance > Update > Web Update，按Browse 選擇聆聲，再按Update。 […]

Goal! 用FANVIL D900 IP Phone看世界盃   四年一度的世界盃來了, 球迷們應該會很興奮了. 🙂   我們用FANVIL D900 多媒體IP PHONE 作了一個測試,  在FANVIL D900上安裝了第三方的TV軟件, 便可以收看網上串流影片.   FANVIL D900具有HDMI 輸出PORT, 即是你可以已你的電視收看電話上的影片,聲畫俱備.     為我們支持的球隊歡呼 !!   Fanvil D900 IP Phone: http://www.hk-matrix.com/com/index.php/product-sip-device/ip-video-phone/fanvil-d900-android-phone/ Download Fanvil D900 Datasheet: http://www.hk-matrix.com/pdf/FanvilD900_Datasheet.pdf  

Fanvil C58P & C62P IP Phone Logo 製作   C62P的Logo圖片大小必需是128 pixel x 68pixel 而C58P的Logo圖片大小必需是128 pixel x 50 pixel   Logo必需要黑白。可以利用相片／繪圖等軟件，將相片轉為Black & White，再儲存為bmp格式。 (圖中軟件為Paint.net) Logo     進入電話的Web介面，然後選Maintenance > Update > 再按Update Logo File的Browse並選擇Logo，最後再按Update。 加入Logo後，電話只要處於Desktop畫面(即顯示History Dir DND Menu)下，等一會便會出現Logo。 (完)   Logo (圖C62P) Logo (圖C58P)     […]

VoIP走向“集成化” 優勢不言而喻 在當前的通信領域，VoIP的應用已經深入到各個領域，與此同時，VoIP的發展也正在走向“集成化”，這一趨勢是不可逆轉的，集成化VoIP的優勢也是不言而喻的，就政府和企業而言，集成化VoIP為政府、行業、企業提供了一個全新的通信平台，在不改變原電話使用習慣的前提下，為政府、行業、企業解決了諸多通信方面的問題。   優勢一：方便節約的隨行電話 系統可以協助工作人員自己處理自己的來話，例如：外出時將電話轉到手機；忙時將電話轉到語音郵箱；出差時，如果是到分支機構，可以很方便地將原來的分機綁定到分支機構的電話上，從而接聽客戶打到他原來分機的電話；如果是沒有分支機構的地方，也可以通過統一用戶界面中自帶的軟件電話來接聽或撥打電話，甚至是視頻交流，並且無需支付額外的通信費用。 無需購買MCU，就可以方便地開電話會議。工作人員使用話機或統一用戶界面即可發起電話會議，電話會議中的成員也可以方便邀請其他人員加入，被邀請的可以是系統內的IP電話，也可以是PSTN中的固定電話或移動電話。 在去會議室開會前，可以通過話機或是統一用戶界面將各自的分機註冊到會議室的話機上。會議中，如果有人打電話找與會人員，話機上可以顯示出呼叫者的號碼或名字，同時還會顯示被叫者的號碼和名字。被叫者可以在第一時間接聽這個電話，如果不便在公眾場合通話，他可以按下話機上的駐留鍵，屏幕上會提示兩位數字，挂機後他可以在系統內任意一部電話上輸入這兩位數字重新接聽這個電話。 除了 ​​系統內通話走IP外，撥打分支機構所在地的PSTN電話時，系統會自動先走IP，再由當地設備通過市話接通電話。客戶來電諮詢，也可以很方便地通過VoIP和異地工作人員開電話會議，或是轉到遠方工作人員解答。客戶無需支付長途費用，通過一個電話號碼就可以得到整個部門或企業全體人員的支持和幫助。 系統可以提供詳細的通話記錄，以方便機構之間進行電話費用的結算。除此以外，系統還可以按項目提供通話記錄，以方便政府或企業對某個項目進行通信成本的計算。 優勢二：增強的電話系統功能 系統除了提供IVR、TTS、ACD、Voicemail等電話功能外，還提供了電話錄音、通話加密功能、增強電腦話務員功能。 工作人員可以將通話的內容實時錄製下來，並可以在方便地進行管理和存儲。在某些場合，需要對通話的內容進行加密，雖然使用VLAN和VPN來組網可以在一定程度上增強通話的安全性，但仍然存在語音數據被截取的可能。使用集成VoIP系統提供的話機，在需要的時候按下話機上的加密按鍵，雙方話機隨機協調密匙，語音數據將以AES－128位方式加密傳輸，最終在對方的話機進行解密，確保整個話路的安全，不需要加密時，再次按下加密鍵即可以解除加密通話狀態。 系統還根據可以不同的DID號碼、時間、節假日執行不同的電腦話務員腳本，將來話轉到語音郵箱、手機等，以滿足政府和企業在這方面的需求。 優勢三：強大IP 呼叫中心功能 集成化VoIP系統本身就提供呼叫中心功能，提供技能優先座席、座席組、呼叫分配(平均、搶線、最閒)等功能，座席間可以通過統一用戶界面查看座席工作狀態，並可以發送即時短訊提示其他座席。 此外，系統還提供隊列管理功能(轉發、隊列溢出、隊列語音提示)，班長管理 評論： 就VoIP自身發展而言，是一個不斷進步，發展水平不斷提升的過程，集成化方向發展，也體現了VoIP發展層次的提升，關於集成化VoIP的三大優勢，可以幫助企業在了解的基礎上正確運用集成化VoIP，為企業創造價值。   來源：D1Net  

常用的 VOIP CODEC   Codec Bandwidth/kbps Comments G.711 64 Delivers precise speech transmission. Very low processor requirements. Needs at least 128 kbps for two-way. G.722 48/56/64 Adapts to varying compressions and bandwidth is conserved with network congestion. G.723.1 5.3/6.3 High […]

網絡佈線系統 ( 電腦拉線 ) 網絡佈線 – Structural Cabling ( Data and Voice Cabling – Cat5e / Cat6) 網絡佈線 – Structural Cabling 是現是辦公室不可或許的部份，而採用合適的網絡佈線方案不但可減低安裝成本，更可確保網絡長遠在運作上更穩定，當配合公司發展時改動更具彈性。MATRIX 的佈線團隊豐富經驗, 提供專業區域網絡安裝 (eLv / Cat 3 / Cat 5e / Cat 6) 佈線服務，在網絡佈線工程上均採用合規格及優質材料確保能為客戶提供一個既可靠又穩定的網絡。   每項工程，我們認真考慮佈線的位置、選用合標准的線材、優質配件、以減少干擾。線材的保護、美觀而毋需改動任何家俬及鑿牆等不必要工作、也是一個很重要的因素。確保網絡運作穩定及安全，而且往後能輕易增加接點。我們亦會製備一份線路圖交還客戶作為記錄。

什麼是 Asterisk IPPBX ? Mark Spencer 同時也是Asterisk的創始人。Asterisk 是一個基於Linux的開源PBX軟件。他是Digium公司的創始人、董事會主席和首席技術官。當時還在奧本大學讀書的Spencer與人合作成立了Adtran公司，然後他又繼續開始做Linux技術支持的生意。由於沒有錢購買昂貴的PBX交換機，Spencer決定自己寫一個，這就是Asterisk，後來就發起成立了Digium公司 Asterisk IPPBX 的特色及應用 開放原始碼授權軟體 Open source,  GNU General Public License (GPL) 授權 Asterisk 是一個企業級的通訊平台, 它的功能強大而且用途非常廣泛 Voicemail system 電話語音信箱平台 Voice Conference Bridge platform電話會議平台 Call Centre 客服中心電話整合系統 Telesales System 電話行銷整合系統 IVR System 互動語音系統 Video Call 視像會議系統 Fax […]

60秒 Fanvil IP Phone 極速連接 Elastix Step 1: 先進入Elastix 新加一個Generic SIP Device Step 2: 只要填上分機的资料 Step 3: 之後記得按“Apply Configuration Changes Here” Step 4: 進入Fanvil IP-Phone 的WEB 介面, 填上剛才的資料 Server Address: Elastix Server‟s IP Address (192.168.1.75 in this case) Authentication User: (301 in this […]

辦公室 – 電話系統搬遷, 網絡佈線 及 設備安裝 對任何公司而言，搬遷絕對是一件大事，從尋找合適的辦公室開始，直至完成搬遷計劃，總會不斷碰到難題，教人不勝其煩，兼且費時失事。當安排各類承包商和搬運公司時，若協調不足，隨時延誤整個搬遷工作；如需要搬運伺服器或電話系統等器材，稍有差錯，更可能擾亂公司的日常業務，後果不堪設想。然而，搬遷也是一件麻煩事，因為員工要花大量時間去整理自己的工作間！ Why Us? Matrix的專業團隊於香港為數百間公司安排搬遷服務, 其中包括金融機構, 上市公司, 社福基構. 我們具有多方面的搬遷經驗, 無論是大小的辦公室搬遷, 亦能應付自如, 隨時滿足不同企業的特定需求. 我們除了提供一般公司、工廠、寫字樓及學校之防盜警鐘系統和CCTV 閉路電視系統外，更備有一系列先進的保安系統。例如: ACCESS CONTROL 出入管制考勤系統，PA SYSTEM公共廣播系統，INTERCOM SYSTEM大廈式對講機及其他有關保安裝備。 Download Catalogue 下載 小冊子  傳統電話系統品牌: 合作伙伴: 服務範圍: Networking Design Server Room Design and Equipment Installation Telephone system Relocation […]

當年的電話系統是…. 很巨型, 很昂貴, 很複雜, 很難維護, 升級是有限制的…….       隨著科技的進步, 2014年的今天, 電話系統只是一個IPPBX軟件…… IP PBX 的 ALL IN ONE 設計, 當年的問題一一解決了 !   IPPBX : http://www.hk-matrix.com/com/index.php/product-sip-device/ippbx/elastix-ippbx/   Supported Phones:       Matrix Technology (HK) Ltd  |  勵訊科技 (香港) 有限公司 成立於2008年, 是一家為香港企業 提供 […]

香港寬頻 HKBN SIP Trunk – Matrix | Authorized Reseller    企業 HKBN SIP Trunk 服務   服務簡介 香港寬頻的企業SIP Trunk服務以高通訊質素，全方位支援各種商務通訊。透過全面利用客戶的網絡優勢，本服務可以為客戶提供多元化功能之餘，同時大大減低日常通訊開支。 技術概覽 SIP Trunk是一種通過網絡通訊協定(IP)運作的方案，透過IP PBX交換機或SIP閘道器，將服務供應商和企業直接連繫。有別於分時多工(TDM)網絡，SIP Trunk採用直接SIP對SIP連繫，接通公共交換電話網絡(PSTN)，毋須經TDM線路轉駁。 打破T1限制       SIP TRUNK  +  IPPBX is your Powerful Tool – Matrix Technology (HK) Ltd      

What is IVR? Interactive Voice Response 電腦語音應答  本模組是一個功能先進且具備高度整合能力的交換機功能發展系統，不僅可減輕客服人員的工作負擔，維持恆定的服務品質，亦能結合既有交換機系統，將電話功能與電腦資料庫結合，為您提供更有效率的營運模式，其主要特色為： 提供圖形模組化程式產生器，可輕鬆設計出理想的語音互動流程 可設定多層次樹狀語音導引流程 支援語音多線並行作業 可設定每一條外線均可執行獨立之程式（無須限定所有外線均執行同一程式） 可以實際需求留下客戶電話及傳真號碼 可搭配外部資料庫進行互動式交談，以執行相關資料的查詢與更新 可設定ID與密碼管制使用者，並區分使用者等級，保障系統安全 可直接利用內/外線錄製語音 可不待語音撥放完畢，直接按鍵加快流程執行速度 可提供上萬中文字庫與英文單字、數字的見文即唸（Text-to-Speech）功能 可依實際需求彈性擴充線數，亦可將系統強化功能，成為交換機或是客服系統 可即時監看每條線路，並可提供統計報表供日後查詢 可搭配本公司研發的傳真回覆軟體（TeleFOD）將一般常用之Word、Excel等電子文件檔轉存成傳真文件格式，以供客戶來電索取 可透過數據機及遠端遙控軟體，讓管理者於遠端進行維護管理作業   What is ACD? Automatic Call Distributor 自動話務分派 藉由將來話配接給具備Skill Set的待接客服人員來服務客戶和賦予客服人員處理各種不同型態來話的能力來提供有效率的話務處理和更佳的話務中心資源利用。   自動話務分配群組(ACD Group/Pilot)每一 ACD 群組可以有Skill Set 並且可以針對該ACD群組指定所需的Skill Set 。同時也可以針對該ACD群組的Skill Set […]

電話系統 IP Phone 網絡電話系統 – IPPBX方案 Matrix 藉著系統顧問及工程師的經驗及知識, 每年為客戶安裝及搬遷過百台電話系統 IPPBX 及 IP Phone系統. 而針對中小企的需要,提供專業的 TELECOM 及 網絡建議是我們最著重的一環，因此我們考慮客戶的公司規模、日常運作、需求及預算，誠意為客戶提供最合適的系統方案，提升客戶的通訊及工作效率 如需更多資訊，請聯絡我們的技術顧問： Tel: (852) 3900 1900 Email: info@hk-matrix.com   http://facebook.com/28voip IPPBX is your Powerful Tool – Matrix Technology (HK) Ltd IP PBX (IP電話系統)和網路電話系統取代了傳統企業以通信電話系統爲主的電話系統，它爲雇員提供分機號，使其運用電話會議的形式和同事進行交流通訊。所有通訊信息都是通過非傳統電話網路以數據資料包的形式發送。使用網路電話網關，你能夠將現有的電話線連接到IP PBX上，並通過常規的PSTN線接听電話或呼出電話。 IP PBX 功能卓越及打破了地區限制, 因此一些擁有多個辦事處的公司,特別是擁有海外辦事處的公司更為適合. 例如: 中港企業, 中港廠商, […]

SIPDOOR 01C – SIP Doorphone (IP Intercom with Camera) Download: Sipdex Sipdoor IP Intercom system – Datasheet  SIPDOOR IP Door Entry systems are designed for outside use and connect with most SIP based IP PBXs and hosted telephony services.  The SIPDOOR Door […]