Elastix IP電話系統 – 保養及技術支援方案

Elastix IP電話系統 - 保養及技術支援方案

 

Elastix IP Phone System – 保養及技術支援方案

Elastix Phone System Maintenance and Supporting service

 

Matrix 憑著多年經驗及對電話系統的專業知識, 無論閣下在ELASTIX運作或操作上遇到什麼問題, 我們都能為您維修及解決.

我們定期為電話系統機維修及保養, 可確保系統在長遠運作上的穩定性, 減低突如期來系統不穩帶來的不便及風險。Matrix 儲存大量不同牌子及新舊型號電話系統配件, 必定能為閣下的電話系統提供最妥善的保養.

  • 定期為電話系統檢查 (Regular Remote System Checking)

我們會定期為電話系統作出檢查,可確保系統在長遠運作上的穩定性,減低突如期來系統不穩帶來的不便及風險.

  • 緊急電話系統維修 (Emergency Onsite Supporting Service)

如公司電話系統出現嚴重問題, 而影響到正常運作, 如: 公司主線及總機號碼出現故障;  電話線不可撥入或撥出; 電話系統電力裝置出現故障問題, 我們會即時聯絡網絡供應商並於4小時內上門緊急維修.

  • 電話系統暫借服務 (Hardware On Loan Service)

若公司電話系統在硬件上出現嚴重問題, 我們可暫借另一電話系統作為臨時之用.

  • 網路 SIP VoIP安全評估 (Network & VOIP Security Assessment)

Matrix 通過採取精心策劃的多層次的 預先防範 及 保護措施,  企業可安心使用 IP Phone 系統

  • 更改及更新電話系統程式 (System Reprogramming Service)

在保養期內, 可根據需要而更新電話系統程式, 例如更改分機號碼, RING GROUP, 留言信箱, IVR , 假日模式 或VOIP的設定.

  •  海外辦事處電話系統連接 ( Oversea SIP Trunk Tie Connection )

ELASTIX 功能卓越及打破了地區限制, 可透過SIP TRUNK連接技術, 多個辦公室電話系統連接起來, 因此一些擁有多個辦事處的公司,特別是擁有海外辦事處的公司更為適合. 例如: 中港企業, 中港廠商, 旅行社, 商務中心, 虛擬辦公室, 地產公司, 零售商及Call Center 等…

 

ELASTIX IPPBX電話系統 特點

  • 支援T1 / IDAP (PRI23) 及 SIP TRUNK
  • 無電話用戶上限
  • 無電話用戶上限 (可超過500個IP電話)
  • 可靠的雙主機 Failover (High Availability)備用方案
  • 完整的電話系統:提供來電轉接,處理和等候
  • 支援即時電話錄音及留言信箱
  • 通過電子郵件接收所有語音留言
  • IVR(例如:1鍵代表銷售,2鍵代表幫助等)

ELASTIX IPPBX電話系統 -主要功能說明

  • Call Forward 轉接
  • Voicemail 語音信箱(option)
  • Call Restriction 通話限制
  • Call Waiting 話中插撥
  • Group Ring 群組振鈴
  • Call Routing 進線路由設定
  • Do Not Disturb 勿干擾
  • Music On Hold 等待音樂
  • Off-Premises Extensions 遠端分機
  • Remote Call Pickup 遠端代接
  • Multilingual System Greetings 多國語言系統歡迎詞
  • Multiple Level Automated attendants 多層次語音選單功能
  • Video Phone supported 支援影像電話

 

** 可靠的雙主機 Failover 備用方案 (High Availability) **

Elastix Phone System Maintenance and Supporting service

ELASTIX 與 PBX 傳統電話系統 比較

ELASTIX電話系統
傳統電話系統
安裝方式 ●不同地點只需安裝一台電話系統 ●不同的地點需要購買不同的電話系統
佈線方式
●只要網路到的了的地方都可安裝。可在不同國家 或 任何地點。
●每擴充一支分機便需要重新佈線,星狀佈線(所有線路必須總機拉)線路複雜,維修檢測不易。
語音系統 ●智慧型語音語音擴充功能,有多少進線,系統會自動擴充語音線路,無需再加>裝任何設備。 ●使用語音功能必須加裝語音卡及自動總機,假如加裝之語音卡不足,來電客戶便無法聽到語音
分機設定 ●分機可依不同需要隨時更換地點,出差時亦可將分機帶著走 ●分機必須定點安裝
擴充功能 ●當系統不敷使用,可另外再安裝新系統,且新系統可與舊系統共同使用,並無限擴充 ●當交換機不敷使用時,必須將全部系統更新,而舊系統只能獨立運作。
價格 ●較多傳統電話系統 –低
●簡易電話系統 –低。
●多功能電話系統 –高

ELASTIX 兼容的IP PHONE系列

Elastix IP電話系統 - 保養及技術支援方案

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Elastix IP電話系統 - 保養及技術支援方案

Matrix Technology (HK) Ltd 成立於2009年,香港為總部,主要為粵港澳大灣區提供 IP電話通訊方案,IPVPN 網絡方案,保安系統方案 (香港保安公司牌照 – 第三類別 :1702) 及 視像會議方案 的 通訊科技方案公司。

多年來, 我們將IP電話的應用方案引進到一些中港企業,當中包括:旅行社,商務中心,地產公司,零售商,中港跨境Call Center,學校及一些公共機構當中。我們憑著專業的技術 與 誠懇的服務態度 贏得各界的肯定與信賴。為了提升客戶服務質素,我們在深圳成立了 客戶服務及技術支援中心。除此之外,我們亦與世界各地的VOIP系統顧問公司成為合作夥伴。從而為客戶提供國際性的IP電話系統規劃。為客戶節省了不少時間和成本,並且大大提升了企業營運效率。

Matrix 將在IT,IP通訊 及 保安產品的領域上,承諾持續創新,並且繼續為不同的行業開發合適的ICT應用方案,為企業創造貼身,可靠 及 高效率 的營商通訊平台為目標。

 

 Our ISP & PSTN strategic Partner:

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 Our Technology Partner:

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Matrix Technology (HK) Ltd

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Security Company License (TYPE III) | 保安公司牌照 (第三類) : 1702

sgsia 保安局保安及護衞業管理委員會-香港持牌保安公司

合法受權 安裝、保養及/或修理保安裝置及/或(為個別處所或地方)設計附有保安裝置的系統